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Information we collect

We collect the information you voluntarily provide through our contact forms, including your name, email address, phone number, and the message or details about your project.

How we use your information

We use your information solely to contact you about your request, to prepare and discuss your estimate, and to coordinate installation service and follow-up. We do not use your information for third-party marketing purposes.

SMS Messaging

If you provide your express consent through our form, JUAPI Energy may send you text messages (SMS) related to your inquiry, your estimate, and service coordination. Message frequency may vary. Msg & data rates may apply. You can opt out at any time by replying STOP, and get help by replying HELP.

We do not share or sell your mobile phone number information or your SMS consent with any third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Information obtained as part of the SMS consent process will not be shared with third parties.

No sale or disclosure of data

JUAPI Energy does not sell, rent, or disclose your personal information to third parties for commercial or marketing purposes. We only share information with service providers strictly necessary to handle your request (for example, email or messaging providers), under confidentiality obligations.

Retention

We retain your information only for as long as necessary to handle your request, comply with our legal and accounting obligations, and keep reasonable records of our communications.

Your rights

You may request access to, correction of, or deletion of your personal information at any time, and you may revoke your consent to SMS messaging by replying STOP or by contacting us directly.

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Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos provees voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, incluyendo tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y el mensaje o detalles sobre tu proyecto.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información únicamente para contactarte sobre tu solicitud, preparar y discutir tu estimado, y coordinar el servicio de instalación y seguimiento. No usamos tu información para fines de mercadeo de terceros.

Mensajería SMS

Si otorgas tu consentimiento expreso a través de nuestro formulario, JUAPI Energy podrá enviarte mensajes de texto (SMS) relacionados con tu solicitud, tu estimado y la coordinación de servicio. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos de tu operador. Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP, y solicitar ayuda respondiendo AYUDA (HELP).

No compartimos ni vendemos la información de tu número de teléfono móvil ni tu consentimiento para recibir mensajes SMS con terceros ni afiliados para fines de mercadeo o promoción. La información obtenida como parte del proceso de consentimiento de SMS no se compartirá con terceros.

No venta ni divulgación de datos

JUAPI Energy no vende, alquila ni divulga tu información personal a terceros con fines comerciales o de mercadeo. Solo compartimos información con proveedores de servicios estrictamente necesarios para atender tu solicitud (por ejemplo, proveedores de correo o mensajería), bajo obligaciones de confidencialidad.

Retención

Conservamos tu información solo por el tiempo necesario para atender tu solicitud, cumplir con nuestras obligaciones legales y de contabilidad, y mantener registros razonables de nuestras comunicaciones.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento acceso, corrección o eliminación de tu información personal, así como revocar tu consentimiento a la mensajería SMS respondiendo STOP o escribiéndonos directamente.

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